Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na služby společnosti Lavora. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu info@lavora.cz. Respektujeme soukromí našich zákazníků a zajišťujeme, aby všechny osobní údaje, které nám poskytnete, byly zpracovávány důvěrně a bezpečně.

Jaké údaje shromažďujeme

Při vytvoření objednávky, registraci účtu nebo používání našich služeb můžeme shromažďovat následující údaje:

Jméno a příjmení
Fakturační a doručovací adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Platební údaje
IP adresa a informace o zařízení
Informace o používání webových stránek
Historie objednávek a komunikace se zákazníky

Účel zpracování údajů

Vaše údaje používáme výhradně pro následující účely:

Zpracování a doručení objednávek
Poskytování zákaznické podpory
Informování o stavu objednávky
Odpovědi na dotazy a reklamace
Zlepšování našich služeb a webových stránek
Prevence podvodů a zneužití
Plnění zákonných povinností

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování našich služeb, například s:

Poskytovateli platebních služeb
Přepravními společnostmi
IT a hostingovými partnery
Marketingovými nástroji (pokud byl udělen souhlas)

Spolupracujeme pouze s partnery, kteří splňují platné požadavky na ochranu osobních údajů.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly získány, nebo po dobu stanovenou zákonem.

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro následující účely:

Správné fungování webových stránek
Zapamatování vašich preferencí
Analýzu návštěvnosti a výkonu webu
Marketingové a reklamní účely

Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit ve svém internetovém prohlížeči.

Vaše práva

Máte právo:

Požádat o přístup ke svým osobním údajům
Opravit nepřesné údaje
Požádat o výmaz údajů
Omezit nebo vznést námitku proti zpracování
Požádat o přenositelnost údajů
Odvolat souhlas se zpracováním údajů

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu info@lavora.cz.

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.

Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Název společnosti: Lavora
E-mail: info@lavora.cz